NOVASOL, vodeća europska tvrtka za najam turističkih kapaciteta, svečano je otvorio novi ured u Puli, smješten u Industrijskoj ulici.

Ovaj značajan iskorak dodatno učvršćuje prisutnost tvrtke u Hrvatskoj te omogućava kvalitetniju podršku vlasnicima nekretnina i gostima, pridonoseći razvoju lokalnog turizma i jačanju kvalitete smještaja na ovom području.

Novi ured rezultat je strateškog ulaganja u kvalitetu usluga te predstavlja važan korak u modernizaciji poslovanja. Njegovo otvaranje pokazuje NOVASOL-ovu predanost stalnim poboljšanjima i inovacijama koje vlasnicima nekretnina omogućuju veću efikasnost, a gostima bolje korisničko iskustvo.

Dva ključna odjela osiguravaju vrhunsku uslugu

U okviru novog ureda djelovat će dva specijalizirana odjela, čija je misija pružiti pravovremenu i personaliziranu podršku klijentima:

Odjel za korisničku podršku – zadužen za pomoć vlasnicima nekretnina u svim segmentima poslovanja, uključujući optimizaciju rezervacija, administrativnu podršku i unaprjeđenje kvalitete
smještaja. Cilj ovog odjela je olakšati poslovanje iznajmljivačima, povećati njihovu konkurentnost na tržištu te osigurati maksimalnu popunjenost njihovih kapaciteta.

Odjel za podršku gostima – specijaliziran za pružanje višekanalne i višejezične podrške putnicima iz cijele Europe, uključujući i goste koji putuju u druge destinacije unutar grupacije.
Ovaj odjel osigurava brze i kvalitetne odgovore na upite gostiju, povećavajući njihovo zadovoljstvo i lojalnost prema NOVASOL-u.

Lideri tvrtke istaknuli važnost investicije

Josip Stulić, viši potpredsjednik za poslovni razvoj za područje južne Europe, naglasio je da je otvaranje novog ureda rezultat dugogodišnjeg rada na unaprjeđenju korisničkog iskustva.

_“Kroz tehnološki napredak i uvjete koje smo omogućili našim djelatnicima, stvorili smo pretpostavke za pružanje vrhunske podrške. Iznimna mi je čast što će naši zaposlenici iz ovog prostora servisirati čak 17 europskih tržišta, čime dodatno potvrđujemo svoju međunarodnu relevantnost i visoke standarde usluge.”

Ovaj potez dolazi u značajnoj godini za tvrtku, budući da NOVASOL obilježava 20 godina poslovanja u Hrvatskoj.

“Od samih početaka, NOVASOL je bio pionir turizma u zemlji, donoseći u Hrvatsku specifičnu klijentelu koja dotad nije bila prisutna na ovom tržištu. Danas, s portfeljem nekretnina koji se
neprestano razvija i poboljšava, možemo s ponosom reći da smo postavili visoke standarde u industriji,”_ dodao je Stulić.

Svečano otvorenje i moderan dizajn prostora

Za dizajn novog poslovnog prostora bila je zadužena Barbara Levak Šupraha, renomirana dizajnerica interijera, koja je ured osmislila tako da zaposlenicima omogući optimalne uvjete za rad i komunikaciju s klijentima.

Svečanom otvorenju prisustvovali su Josip Stulić, Vesna Jurišić, potpredsjednica za poslovni razvoj za područje Hrvatske i Italije, te Josipa Kosor, potpredsjednica za vlasničku podršku i retenciju, koji
su simboličnim rezanjem vrpce označili početak rada ovog važnog poslovnog centra.

NOVASOL nastavlja s ulaganjima u regiji

Otvaranje ovog ureda još je jedan dokaz predanosti NOVASOL-a razvoju lokalnog turizma i jačanju podrške klijentima. Tvrtka nastavlja ulagati u digitalne alate, personalizirane usluge i modernizaciju
poslovanja kako bi vlasnicima nekretnina omogućila veću profitabilnost, a gostima nezaboravno iskustvo boravka.

Ovim potezom NOVASOL potvrđuje svoju vodeću poziciju u industriji te najavljuje daljnja ulaganja u poslovanje u Hrvatskoj i regiji, čime dodatno osnažuje svoju ulogu ključnog partnera u turističkom sektoru. (ST)